POLITICAS DE CAMBIO

Las políticas de cambio se para los productos de Cueropapelytijera son las siguientes:

1. Todo el producto de Cueropapel&tijera cuenta con garantía
2. Tipos de daños que cubre la garantía: 
• Defecto de fabrica: Procede cambio de producto
1. Hebillas: rotas, sueltas, o ralladas - 3 meses desde la fecha de compra
2. Costuras: rotas o sueltas – 3 meses desde la fecha de compra
3. Forros: roto, descocido. – 3 meses desde la fecha de compra
• Defecto en acabado de material: 
1. Defecto en material: Rasgada, despintado (por defecto, no por uso) – 3 meses desde la fecha de compra
2. Se debe identificar las zonas dañadas del bolso para hacer una evaluación correcta. Usualmente los defectos en material son generalizados en el bolso. 
3. Para realizar el cambio de productos, es esencial que el cliente muestre físicamente la copia en nuestras tiendas, o envíe la copia de su recibo al correo [email protected] en caso de haber sido una copia en el exterior.
4. Cueropapel&tijera respaldará los productos que lleguen a tener fallas de origen, siempre y cuando, el cliente haya usado el producto correctamente.
5. En caso de ser requerida el cambio de producto se deberá realizar directamente en la tienda en que se adquirió el producto, si la compra fue en línea en www.cueropapelytijera.com se debe hacer el reclamo al correo [email protected] y se le dará respuesta en máximo 48 horas. 
6. En caso de una devolución donde el cliente no se presente a las tiendas físicas de Cueropapelytijera, la marca no se hará responsable por fletes ni ningún otro cargo de envío de nuestros productos. 
7. En todas las ventas de productos en Saban / Gamuza / Noppi – El  cliente debe entender que este es un tipo de cuero sensible y de particular cuidado. De no tener el cuidado correspondiente fácilmente el cuero absorberá colores y no será reparable ni cambiable.
8. Se deben tener los siguientes cuidados generales con todo tipo de bolso: 
• Evitar el contacto con el agua, aceite, grasa y tinta.
• Evitar el contacto con perfumes, maquillaje y alcohol
• Evitar la exposición prolongada al sol
• No limpiar con jabón, detergente ni limpiadores abrasivos
• No frotar
• No limpiar con paño húmedo
• No lavar en lavadora
• Noppi / Gamuza / Saban – no usar con jeans, o telas que desprendan su tinte.

Última actualización: 4 de Noviembre 2019